Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

je6399 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
je6399 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại je6399

Dữ liệu của bạn không chỉ được mã hóa — chúng tôi kiểm soát chặt ai được phép truy cập, lưu bao lâu và xóa khi nào. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế.

Mã hóa và bảo mật kết nối Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ.
Quyền chỉnh sửa và xóa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và xác nhận các bước tiếp theo.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang — nhập yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách je6399 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách liên hệ khi cần điều chỉnh.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email, thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị cần thiết để vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví chỉ được dùng để xử lý lệnh nạp và rút của chính bạn. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi sẽ xác nhận và thực hiện trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân, hoặc liên hệ qua email hỗ trợ để yêu cầu báo cáo dữ liệu đầy đủ. Chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.